Política de Privacidade

Atualização: 23 de outubro de 2026 · Versão 12

Responsável e contacto

Os pedidos enviados neste website são recebidos pela Global Segurança, através da Global 2 — Segurança Total, Lda., NIF 507210360, Rua Dr. João de Freitas Branco, n.º 1, 2650-287 Amadora. Para questões sobre os seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, contacte info@global-seguranca.pt ou +351 21 448 94 10.

Dados que recolhemos e para que os utilizamos

O formulário recolhe nome, apelido, email, telefone, tipo de pedido, serviço pretendido, mensagem e página de origem. O nome, o email, o serviço e a mensagem são necessários para tratar o pedido; o apelido e o telefone são opcionais.

Utilizamos estes dados para responder a perguntas, preparar propostas e acompanhar pedidos de manutenção ou assistência. A confirmação de leitura desta política e a versão apresentada acompanham o pedido enviado. O envio do formulário não inscreve o visitante em comunicações de marketing.

Fundamento do tratamento

• Propostas e serviços: diligências pré-contratuais solicitadas pelo visitante ou execução de um contrato.
• Outros contactos: interesse legítimo em responder e acompanhar o assunto apresentado.
• Segurança do formulário: interesse legítimo em prevenir abuso e proteger o serviço.
• Obrigações legais: cumprimento das obrigações de conservação que sejam aplicáveis aos documentos resultantes da relação com o cliente.

Quem recebe os dados

Os pedidos são enviados para comercial@global-seguranca.pt e tratados pelas pessoas responsáveis pelo seu acompanhamento. O formulário não publica os dados enviados.

• Alojamento e operação técnica: o website funciona no domínio global-seguranca.pt, em WordPress, com alojamento AMEN. Os pedidos são registados numa área privada do painel e enviados por email à equipa. É também enviada uma confirmação ao contacto indicado pelo visitante. A gestão técnica pode envolver prestadores com acesso limitado ao necessário à operação e manutenção.
• Receção do correio eletrónico: o encaminhamento principal do domínio global-seguranca.pt utiliza a infraestrutura de correio da Microsoft. Os serviços de correio intervêm no transporte, proteção e entrega das mensagens.

Pode consultar a informação contratual pública de proteção de dados dos prestadores: AMEN — alojamento e Microsoft — proteção de dados. Para informações sobre o tratamento do seu pedido, os prestadores envolvidos ou eventuais transferências internacionais, utilize o contacto indicado nesta política.

Como protegemos o formulário

A ligação ao website utiliza HTTPS. O servidor utiliza uma sessão de segurança e registos de limitação de envios com um identificador derivado do endereço IP para prevenir abuso. Estes registos não incluem o conteúdo das mensagens. A confirmação de leitura desta política é obrigatória e validada também no servidor.

Durante quanto tempo conservamos os dados

A conservação depende do assunto e da finalidade do contacto:

• Pedidos de informação sem contratação: pelo tempo necessário para responder, esclarecer as questões relacionadas e concluir o acompanhamento do pedido.
• Propostas, manutenção e assistência: durante a preparação e o acompanhamento da proposta ou serviço e, quando exista contratação, durante a execução da relação contratual.
• Documentos sujeitos a obrigação legal ou necessários para exercer ou defender direitos: pelo prazo legal aplicável ou enquanto se mantiver essa necessidade, incluindo a resolução de eventuais litígios.
• Proteção contra abuso: os registos de limitação de envios consideram apenas a última hora; os registos anteriores são limpos quando ocorre uma nova tentativa de envio.

Cessada a finalidade e não existindo uma obrigação ou outro fundamento que justifique a conservação, os dados devem ser apagados ou anonimizados. O website não efetua o apagamento automático das mensagens na área privada de pedidos ou nas caixas de correio: a gestão e a eliminação desses dados, assim como dos registos e cópias de segurança dos prestadores, são realizadas pelos respetivos responsáveis.

Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, quando aplicáveis, através de info@global-seguranca.pt. O direito ao apagamento pode estar limitado por obrigações legais ou pela necessidade de exercer ou defender direitos.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Decisões automatizadas e cookies

Este formulário não cria perfis de visitantes nem toma decisões automatizadas sobre os pedidos. As respostas e propostas são acompanhadas pela equipa.

O website utiliza apenas tecnologias essenciais para o funcionamento e a segurança. Consulte a Política de Cookies ou abra as preferências no rodapé.

Contacto por WhatsApp

O botão de WhatsApp é uma ligação externa para o número +351 926 372 389 da Global Segurança. Ao utilizá-lo, abre o serviço WhatsApp, sujeito às respetivas condições e política de privacidade. Pode escolher os dados que pretende enviar nessa conversa. Este website não carrega um módulo de conversação do WhatsApp nem transmite automaticamente os dados preenchidos no formulário para esse serviço.

Atualizações desta política

Esta política descreve o funcionamento deste website e deve ser revista quando os serviços ou as ferramentas de tratamento forem alterados. A data e a versão da atualização constam no início desta página.